美國CERA五區(qū)遷移至美國專線四區(qū)計劃及補償領(lǐng)取指南

遷移原因

美國CERA五區(qū)硬件老化，且現(xiàn)有硬件不支持更換，導(dǎo)致無法通過更換IP地址解決老化問題，影響用戶正常使用。

遷移目標(biāo)

將美國CERA五區(qū)的所有服務(wù)器遷移至美國專線四區(qū)，以確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

遷移時間

每臺服務(wù)器的遷移預(yù)計需要15至30分鐘。

遷移流程

1. 遷移前通知：提前通知用戶遷移計劃和時間安排。
2. 遷移執(zhí)行：在指定時間內(nèi)開始遷移服務(wù)器，遷移期間服務(wù)器將不可訪問。
3. 遷移監(jiān)控：實時監(jiān)控遷移過程，確保沒有技術(shù)問題。
4. 遷移完成：服務(wù)器遷移完成后自動開機，IP地址將發(fā)生變更。
5. 業(yè)務(wù)調(diào)整：用戶需要更新網(wǎng)站和其他業(yè)務(wù)的IP地址設(shè)置，以訪問新的IP地址。

補償措施

對于此次遷移給用戶帶來的不便，我們將對每一臺遷移的機器補償3天的服務(wù)時間。

補償領(lǐng)取流程

1. 遷移成功后：用戶需要在官網(wǎng)提交工單以領(lǐng)取補償。
2. 工單提交部門：選擇售后部門或者財務(wù)部門進行工單提交。
3. 工單內(nèi)容：工單提交界面選擇需要遷移補償?shù)姆?wù)器，說明遷移補償即可。

客服支持

我們的客服團隊將24小時在線，隨時準(zhǔn)備解答您在遷移過程中可能遇到的問題。

聯(lián)系信息

• 客服郵箱：email@007idc.cn
• 客服電話：400-007-1238 / 400-007-3218
• 官方網(wǎng)站：www.print-expo.cn

注意事項

• 遷移期間請勿對服務(wù)器進行任何操作，以免影響遷移進程。
• 遷移完成后，請及時更新所有業(yè)務(wù)相關(guān)的IP地址設(shè)置。