美國CERA五區(qū)遷移至美國專線四區(qū)計(jì)劃及補(bǔ)償領(lǐng)取指南
遷移原因
美國CERA五區(qū)硬件老化，且現(xiàn)有硬件不支持更換，導(dǎo)致無法通過更換IP地址解決老化問題，影響用戶正常使用。
遷移目標(biāo)
將美國CERA五區(qū)的所有服務(wù)器遷移至美國專線四區(qū)，以確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
遷移時間
每臺服務(wù)器的遷移預(yù)計(jì)需要15至30分鐘。
遷移流程
- 遷移前通知：提前通知用戶遷移計(jì)劃和時間安排。
- 遷移執(zhí)行：在指定時間內(nèi)開始遷移服務(wù)器，遷移期間服務(wù)器將不可訪問。
- 遷移監(jiān)控：實(shí)時監(jiān)控遷移過程，確保沒有技術(shù)問題。
- 遷移完成：服務(wù)器遷移完成后自動開機(jī)，IP地址將發(fā)生變更。
- 業(yè)務(wù)調(diào)整：用戶需要更新網(wǎng)站和其他業(yè)務(wù)的IP地址設(shè)置，以訪問新的IP地址。
補(bǔ)償措施
對于此次遷移給用戶帶來的不便，我們將對每一臺遷移的機(jī)器補(bǔ)償3天的服務(wù)時間。
補(bǔ)償領(lǐng)取流程
- 遷移成功后：用戶需要在官網(wǎng)提交工單以領(lǐng)取補(bǔ)償。
- 工單提交部門：選擇售后部門或者財(cái)務(wù)部門進(jìn)行工單提交。
- 工單內(nèi)容：工單提交界面選擇需要遷移補(bǔ)償?shù)姆?wù)器，說明遷移補(bǔ)償即可。
客服支持
我們的客服團(tuán)隊(duì)將24小時在線，隨時準(zhǔn)備解答您在遷移過程中可能遇到的問題。
聯(lián)系信息
注意事項(xiàng)
- 遷移期間請勿對服務(wù)器進(jìn)行任何操作，以免影響遷移進(jìn)程。
- 遷移完成后，請及時更新所有業(yè)務(wù)相關(guān)的IP地址設(shè)置。
